콜센터 및 텔레마케팅 서비스업

• 업종코드

  749938

• 업종코드명

  콜센터 및 텔레마케팅 서비스업

  무엇을 판매하는지 분류하는 것으로, 업태 중에서도 세분화된 사업 종류를 의미합니다.
  예를 들어 업태에서 ‘소매업’이 정해졌다면, 종목에서는 ‘음식 > 한식’과 같이 자세하게 분류합니다. 업종 코드를 선택하면 자동으로 분류됩니다.

• 업태명

  사업시설 관리, 사업 지원 및 임대 서비스업

  판매하는 방법에 따라 결정되는 항목으로, 한국표준산업분류표의 대분류에 해당합니다.
  업태의 구분은 국가 통계 작성을 위해 분류됩니다. 업종 코드를 선택하면 자동으로 분류됩니다.

• 설명

  ◦수수료 또는 계약에 의해 전화 매체로 고객의 불만 또는 기타 요청 사항을 접수하여 처리하거나 제품 및 상품을 소유하지 않고 고객의 상품 및 서비스를 전화로 홍보, 주문 접수, 정보 제공 등의 서비스를 제공하는 산업활동을 말한다. 상품 소매, 보험 대리 등의 특정 산업활동을 수행하는 사업체가 전화 매체를 통해 사업을 수행하는 경우에는 그 본질적인 활동에 따라 분류한다.

• 예시

  ·콜센터 운영
  ·텔레마케팅 서비스
  ·전화번호 안내 서비스
  ·인바운드(in-bound),아웃바운드(out-bound) 서비스

• 제외

  ·통신 수단에 의한 상품 소매활동(525101, 525102, 525103)
  ·통신 수단에 의한 보험 대리(672000)

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